Políticas de despacho

Los métodos de envío disponibles serán los envíos express y envíos tradicionales solamente para la zona de Santiago Urbano. A excepción de los productos "a pedido" como la torta de láminas de chocolate. 

Los envíos express tienen un tiempo de despacho de menos de 2 horas y los horarios son entre 9:00 hrs. y 18:30 hrs. de Lunes a Domingo en las siguientes comunas:

  • La Reina
  • Las Condes
  • Lo Barnechea
  • Macul
  • Ñuñoa
  • Peñalolén
  • Providencia
  • Santiago
  • Vitacura

Los envíos tradicionales comprenden 35 comunas de Santiago Urbano (ver en "área de cobertura"). Este tipo de envío es same day/next day (es decir, los pedidos de la tarde del día anterior y de la mañana del mismo día serán repartidos durante el día) y serán entregados de Lunes a Viernes (los pedidos que se hagan el fin de semana serán acumulados y serán entregados los días Lunes).

No se puede agendar fecha, ni hora exacta para la entrega de los pedido. 

¡Si tienes dudas comunícate con nosotras!


*SI NECESITAS ALGO URGENTE COMUNICATE POR WhatsApp (+569 8 8054885) (+569 9 78620097) y revisaremos la disponibilidad de productos y despacho.

Una vez realizada la compra, incluyendo los gastos de envío e informada la dirección de despacho se enviará él o los productos seleccionados.

En el caso de días feriados el despacho se realizará al día hábil siguiente. 

Será de responsabilidad del cliente entregar correctamente los datos para el despacho de los productos comprados. En el caso de que el cliente viva en edificio, el pedido se dejará en la recepción (conserjería). 

IMPORTANTE: Los despachos sólo se realizan dentro de las comunas establecidas, de lo contrario la venta puede ser anulada. 

Las compras que se retiren en el taller, el horario de atención es de lunes a viernes de 9:30 a 18:30 hrs. previa coordinación. Te contactaremos para dar la dirección exacta.